La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fleurs Frederic, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Macaigne Frédéric
Rue Joseph Stranard 12
6041 Gosselies – Belgique
BE0762401885
E-mail : info@agencedigitale.be
Téléphone : +32 71 35 55 25
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données fournies volontairement
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Toute information fournie via formulaires, demandes de devis, ou échanges par e-mail.
b) Données collectées automatiquement
Adresse IP
Identifiants de connexion
Cookies et technologies similaires
Données de navigation (pages vues, durée de visite, provenance, etc.)
c) Données relatives à la prestation de services
Informations techniques liées à la mission de consultance informatique
Accès techniques fournis (identifiants, environnements de test, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’information et des devis
Exécution des prestations de consultance informatique
Facturation et obligations légales
Amélioration du site web et analyse statistique
Communication commerciale (avec votre consentement préalable)
Sécurité informatique et prévention de la fraude
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour fournir nos services
Obligation légale : facturation, obligations comptables
Intérêt légitime : sécurité, optimisation, communication professionnelle
Consentement : inscriptions à la newsletter, cookies non essentiels
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées :
à nos sous-traitants (hébergement web, outils de facturation, logiciels CRM)
à nos prestataires techniques (développeurs, consultants)
aux autorités belges si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Transferts hors Union européenne
Certains outils utilisés peuvent impliquer un transfert hors UE (ex. : hébergeurs cloud).
Dans ce cas, nous veillons au respect du RGPD via :
clauses contractuelles types (SCC),
garanties appropriées
ou fonctionnement dans des pays reconnus adéquats.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Clients : 10 ans (obligations comptables)
Prospects : 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon durée indiquée dans la bannière (12 mois max)
Données techniques : durée strictement nécessaire à la prestation
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
offrir une navigation optimale
analyser l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données
(APD – Belgique)
Pour exercer vos droits :
📩 rgpd@agencedigitale.be
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données :
Chiffrement HTTPS
Stockage sécurisé
Politique d’accès restreint
Sauvegardes régulières
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution légale ou technique.
La date de révision sera toujours indiquée.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :